退款政策
数字内容不涉及实物退货。请先查看产品说明、商品课次与百度网盘领取条件，再决定是否购买。
可以申请退款的情况
同一笔购买发生重复扣款；或经客服协助后，仍无法解决网盘领取、提取码、缺失文件或无法正常使用文件等问题，可以申请退款。
成功获取内容后的改变主意
成功获取数字内容后，不接受仅因改变主意、不再需要或个人偏好变化而提出的退款申请。这不影响对缺失、损坏或无法使用内容的处理，也不限制适用法律赋予的消费者权利。
如何提出申请
请通过下方客服邮箱提供订单编号、购买邮箱和问题说明。文件问题请注明课次、文件名及错误情况。我们会先核验订单并尝试协助解决；符合退款条件的，通过原支付渠道处理退款。
退款到账
退款完成时间取决于 Stripe、银行及原支付方式，不承诺即时到账。请勿通过邮件发送银行卡号码、安全码或支付密码。当前商店不处理真实扣款，测试交易不涉及真实资金退款。